План и факт маркетинговой кампании
Целевое и фактическое значения сравнивают в одинаковых единицах и за один период. Для факта сохраните источник: выгрузку площадки, отчёт системы учёта или другую проверяемую запись.
Отклонение от цели
Абсолютное отклонение = факт − цель. Относительное отклонение = (факт − цель) / цель. При цели 200 обращений и факте 180 отклонение равно −20 обращениям, или −10 %.
Нулевая цель и отсутствие факта
При нулевой цели относительное отклонение не определено. Если наблюдение ещё не выполнено, поле факта остаётся пустым. Измеренный ноль — отдельное значение, которое требует периода и источника.
Показатель и результат
Показы, обращения и покупки отражают разные события. Не подменяйте достигнутые продажи расчётным числом обращений. Для каждого события укажите свою единицу измерения и источник факта.
Основа материала — модель kpi-variance QStrat, версия 2.0.0.